NOTA DE
ESCLARECIMENTO
A rede de
pagamentos PAGUE RÁPIDO, loja devidamente credenciada as instituições de
intermediações de pagamentos, no uso legal do direito de resposta, vem
respeitosamente através deste conceituado meio de comunicação que preza pela
veracidade dos fatos e coerência com a justiça, direito comum a todos, prestar
o seguinte esclarecimento ao público de Una e Região.
No final do
mês de junho do corrente ano, fui surpreendido com a procura de alguns clientes
que havia efetuado o pagamento de suas contas de consumo em nosso estabelecimento
e, mesmo assim, tiveram os seus serviços interrompidos, gerando uma situação de
desgaste. Após a tomada de conhecimento realizamos o levantamento de todas as
contas de consumo pagas entre os três últimos meses que antecediam o relato,
conseguimos constatar erros no processamento de títulos pagos em nosso
estabelecimento, títulos esses responsáveis por diversos transtornos aos nossos
clientes.
Visando sanar
o mais rapidamente possível esse transtorno, localizamos os respectivos títulos
em aberto efetivamos a quitação total de todos. Destaco mais uma vez: os títulos
identificados em aberto estão todos
devidamente quitados.
Eu, Heverton
Cruz, empresário do ramo da educação com unidades presentes em 16 municípios do
Brasil, dentre eles o município Una, no qual estamos instalados a mais de 03
anos, sempre prezei pelo compromisso com os nossos clientes e com a conduta
pautada na ética e no bom serviço.
Eu e minha
equipe estamos à disposição para que o consumidor que por ventura constate qualquer
problema em seus títulos pagos em nosso sistema, compareça munido do comprovante
de pagamento e conta na Av. ACM, 187, Sucupira, das 09h00minhs às 12h00minhs,
das 14h30min às 17h00min, objetivando o ressarcimento da
mesma com os devidos juros e correções cabíveis.
Ainda prezando
o compromisso maior com a transparência e a verdade, informo que as medidas cabíveis
já foram tomadas junto as autoridades competentes objetivando sempre a maior
clareza e qualidade na prestação de nossos serviços.
Certo e
agradecido pela compreensão
Una - BA, 08 de
Agosto de 2019.
Heverton Cruz
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